Pada tanggal 13 Maret 2018 saya melakukan transaksi penjualan di Bukalapak dengan nomor transaksi 180709401278. Lokasi pembeli dekat dan meminta pelapak agar barang diantar menggunakan kurir. Saya kemudian mengantarkan barang dengan kurir Go-Jek secara offline dan merubah jasa pengiriman barang pada aplikasi Bukalapak.

Barang diterima dengan baik dan pembeli sudah melakukan konfirmasi pembelian barang. Namun beberapa hari berlalu dana tidak kunjung diremit oleh Bukalapak. Saya sudah menghubungi Bukalapak dan anehnya meminta saya mengirimkan foto pelanggan beserta syarat-syarat yang mengisyaratkan saya melakukan penipuan.

Masalahnya pihak pembeli beberapa hari dinas di luar kota dan merasa direpotkan dengan syarat tersebut. Tentunya saya sebagai penjual juga direpotkan dan merasa dirugikan karena barang sudah dikirim, pembeli sudah mengkonfirmasi barang diterima, namun saya sebagai penjual belum menerima hak saya yang masih ditahan pihak Bukalapak.

Seharusnya dana langsung cair karena transaksi sudah dilakukan oleh kedua belah pihak, namun ditunda pencairannya dengan syarat-syarat yang sifatnya sepihak dari Bukalapak. Mohon hal ini bisa ditanggapi oleh pihak Bukalapak.