Surat Pembaca
MNC Vision

Pemasangan Dibatalkan, Tagihan Masuk Kartu Kredit

Senin, 2 April 2018 | 12:07 WIB

Pada tanggal 08 Maret 2018 saya menghubungi sales MNC Vision untuk pengajuan pemasangan MNC Vision dengan promo tahunan paket gold, sistem pembayaran menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Dihari yang sama sales meminta lampiran via Whatsapp berupa KTP dan kartu kredit.

Sales juga menginformasikan bahwa pada saat pemasangan saya diharuskan untuk mengisi formulir dan menandatangani formulir tersebut. Karena adanya kendala di lapangan maka pemasangan dibatalkan dan saya juga sudah konfirmasi ke sales melalui Whatsapp dan telepon. Ternyata pada informasi tagihan berjalan kartu kredit saya, terdapat tagihan dari MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sudah menghubungi sales dan customer service via telepon, bahkan customer service menginformasikan bahwa proses penghapusan tagihan akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam. Namun hingga surat ini dibuat, penghapusan tagihan belum dilakukan dan masih terdapat tagihan MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sungguh kecewa dengan MNC Vision, pemasangan dibatalkan namun muncul tagihan bahkan tanpa adanya tanda tangan saya dan proses pembatalan tagihan pun berbelit-belit.

Lies Setyaningsih
JL. Kapuas V Depok Timur, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
AJB Bumiputera
Klaim Asuransi Bumiputera Lima Bulan Belum Cair
Jakartanotebook
Paket Dari Jakartanotebook Tidak Kunjung Tiba
Bank Mandiri
Lambatnya Penanganan Bank Mandiri
Sriwijaya Air
Kecewa dengan Program SJ Travel Pass
Seagate Indonesia
Sangat Mengecewakan Membeli Produk Seagate Backup Plus
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Registrasi XL Prioritas Lambat
Indihome
Pelayanan My Indihome Tidak Profesional
PT. XL Axiata
Proses Aktivasi XL Prioritas Paket Ultima Tidak Wajar
Telkomsel
Kecewa dengan Pembebanan Layanan HOOQ Secara Sepihak
OVO
Cashback Belum Diterima, Akun Malah Diblokir