Surat Pembaca
MNC Vision

Pemasangan Dibatalkan, Tagihan Masuk Kartu Kredit

Senin, 2 April 2018 | 12:07 WIB

Pada tanggal 08 Maret 2018 saya menghubungi sales MNC Vision untuk pengajuan pemasangan MNC Vision dengan promo tahunan paket gold, sistem pembayaran menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Dihari yang sama sales meminta lampiran via Whatsapp berupa KTP dan kartu kredit.

Sales juga menginformasikan bahwa pada saat pemasangan saya diharuskan untuk mengisi formulir dan menandatangani formulir tersebut. Karena adanya kendala di lapangan maka pemasangan dibatalkan dan saya juga sudah konfirmasi ke sales melalui Whatsapp dan telepon. Ternyata pada informasi tagihan berjalan kartu kredit saya, terdapat tagihan dari MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sudah menghubungi sales dan customer service via telepon, bahkan customer service menginformasikan bahwa proses penghapusan tagihan akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam. Namun hingga surat ini dibuat, penghapusan tagihan belum dilakukan dan masih terdapat tagihan MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sungguh kecewa dengan MNC Vision, pemasangan dibatalkan namun muncul tagihan bahkan tanpa adanya tanda tangan saya dan proses pembatalan tagihan pun berbelit-belit.

Lies Setyaningsih
JL. Kapuas V Depok Timur, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Shopee
Data Kartu Kredit Dibobol
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Telkom
Puluhan Ribu SMS Berulang
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif