Surat Pembaca
MNC Vision

Pemasangan Dibatalkan, Tagihan Masuk Kartu Kredit

Senin, 2 April 2018 | 12:07 WIB

Pada tanggal 08 Maret 2018 saya menghubungi sales MNC Vision untuk pengajuan pemasangan MNC Vision dengan promo tahunan paket gold, sistem pembayaran menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Dihari yang sama sales meminta lampiran via Whatsapp berupa KTP dan kartu kredit.

Sales juga menginformasikan bahwa pada saat pemasangan saya diharuskan untuk mengisi formulir dan menandatangani formulir tersebut. Karena adanya kendala di lapangan maka pemasangan dibatalkan dan saya juga sudah konfirmasi ke sales melalui Whatsapp dan telepon. Ternyata pada informasi tagihan berjalan kartu kredit saya, terdapat tagihan dari MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sudah menghubungi sales dan customer service via telepon, bahkan customer service menginformasikan bahwa proses penghapusan tagihan akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam. Namun hingga surat ini dibuat, penghapusan tagihan belum dilakukan dan masih terdapat tagihan MNC Vision sejumlah Rp.1.349.100.

Saya sungguh kecewa dengan MNC Vision, pemasangan dibatalkan namun muncul tagihan bahkan tanpa adanya tanda tangan saya dan proses pembatalan tagihan pun berbelit-belit.

Lies Setyaningsih
JL. Kapuas V Depok Timur, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Dua Bulan Tagihan Masih Menggantung
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
Bank CIMB Niaga
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Tokopedia
Pesanan Tidak Sesuai dengan yang Dibayarkan
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Bank BNI
Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI Sulit