Surat Pembaca
Asus dan Lazada

Baru 3 Bulan, HP Asus Garansi Resmi Sudah Rusak

Jumat, 4 Mei 2018 | 23:31 WIB

Perkenalkan saya konsumen setia marketplace Lazada dan dan brand Asus. Tanggal 3 April 2018 saya memesan satu unit handphone Asus Zenfone 4 Selfie Lite. Tanggal 5 April 2018 produk diterima dengan baik dan memuaskan. Tanggal 28 April 2018 handphone tersebut mulai mati sendiri. Sehari bisa lebih dari 5 kali.

Saya mengira karena software, lalu saya factory reset hingga berkali-kali sama saja. Saya update firmawe  tetapi sama saja. HP saya selalu mati sendiri dalam rentang waktu beberapa jam. Saat itu hari Sabtu tempat service center tutup sehingga harus menunggu hari Senin, 30 April 2018. Saya protes ke Asus Service Center dan minta untuk diganti dengan unit baru, tetapi ditolak oleh Asus. Saya pun harus rela HP baru 3 minggu saya tersebut di-service di tempat tersebut. Saya berharap produk tersebut diganti dengan produk baru oleh ASUS Indonesia. 

M. Ridwan Herdika
Asrama UNS, Gedung C Lantai 2 Nomer 14, Jalan artika 3, Ngoresan, Jebres, Surakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
OVO
Top Up via M-Banking BCA, Saldo Tidak Terisi
PDAM Cab Tuasan Medan
Oknum PDAM Cab Tuasan Medan Tidak Sopan dan Tidak Beretika
Tokopedia
Komplain Tokopedia Tdak Ada Solusi
Blibli.com
Proses Refund Merepotkan dan Promo Tidak Dapat Digunakan
Bank Mega
Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
JD.ID
Dikecewakan Promosi Notebook HP
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Indihome
Kecewa dengan Lambatnya Pelayanan Indihome