Surat Pembaca
Asus dan Lazada

Baru 3 Bulan, HP Asus Garansi Resmi Sudah Rusak

Jumat, 4 Mei 2018 | 23:31 WIB

Perkenalkan saya konsumen setia marketplace Lazada dan dan brand Asus. Tanggal 3 April 2018 saya memesan satu unit handphone Asus Zenfone 4 Selfie Lite. Tanggal 5 April 2018 produk diterima dengan baik dan memuaskan. Tanggal 28 April 2018 handphone tersebut mulai mati sendiri. Sehari bisa lebih dari 5 kali.

Saya mengira karena software, lalu saya factory reset hingga berkali-kali sama saja. Saya update firmawe  tetapi sama saja. HP saya selalu mati sendiri dalam rentang waktu beberapa jam. Saat itu hari Sabtu tempat service center tutup sehingga harus menunggu hari Senin, 30 April 2018. Saya protes ke Asus Service Center dan minta untuk diganti dengan unit baru, tetapi ditolak oleh Asus. Saya pun harus rela HP baru 3 minggu saya tersebut di-service di tempat tersebut. Saya berharap produk tersebut diganti dengan produk baru oleh ASUS Indonesia. 

M. Ridwan Herdika
Asrama UNS, Gedung C Lantai 2 Nomer 14, Jalan artika 3, Ngoresan, Jebres, Surakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
Best Denki
Kecewa Layanan Best Denki AEON Mall Jakarta Garden City
Air Asia
Uang Tiket Tidak Dikembalikan
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
HONDA MOBIL
Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank BNI
Perbaikan Internet Banking BNI Tak Kunjung Selesai
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima