Surat Pembaca
Asus dan Lazada

Baru 3 Bulan, HP Asus Garansi Resmi Sudah Rusak

Jumat, 4 Mei 2018 | 23:31 WIB

Perkenalkan saya konsumen setia marketplace Lazada dan dan brand Asus. Tanggal 3 April 2018 saya memesan satu unit handphone Asus Zenfone 4 Selfie Lite. Tanggal 5 April 2018 produk diterima dengan baik dan memuaskan. Tanggal 28 April 2018 handphone tersebut mulai mati sendiri. Sehari bisa lebih dari 5 kali.

Saya mengira karena software, lalu saya factory reset hingga berkali-kali sama saja. Saya update firmawe  tetapi sama saja. HP saya selalu mati sendiri dalam rentang waktu beberapa jam. Saat itu hari Sabtu tempat service center tutup sehingga harus menunggu hari Senin, 30 April 2018. Saya protes ke Asus Service Center dan minta untuk diganti dengan unit baru, tetapi ditolak oleh Asus. Saya pun harus rela HP baru 3 minggu saya tersebut di-service di tempat tersebut. Saya berharap produk tersebut diganti dengan produk baru oleh ASUS Indonesia. 

M. Ridwan Herdika
Asrama UNS, Gedung C Lantai 2 Nomer 14, Jalan artika 3, Ngoresan, Jebres, Surakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Pelita Air
Kecewa Dengan Pelayanan Maskapai Pelita Air
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
Tokopedia dan ID Express
Ketidakjelasan Pengiriman Barang Melalui ID Express dan Pelayanan Tokopedia
Shopee Indonesia / Shopee Food
Ketidakjelasan Pengembalian Dana yang Terdebit Dua Kali untuk Pemesanan Shopee Food
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
Tanggapan Lain
Lihat Semua
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada