Surat Pembaca
Bank DBS Indonesia

Mempermainkan Pengajuan Nasabah

Rabu, 23 Mei 2018 | 07:06 WIB

Pada tanggal 11 Mei 2018 tiba-tiba saya menerima SMS dari DBS Indo yang mengatakan aplikasi KTA masih dalam proses dan diminta mengabaikan SMS penolakan sebelumnya. Tidak berselang lama, seorang marketing menelepon saya dan mengatakan bahwa DBS Indonesia secara sistem menghidupkan kembali aplikasi saya yang sudah ditolak sebelumnya. Disini sebenarnya saya sudah tegas tetap menolaknya walaupun telah dijelaskan aplikasi ini dihidupkan secara sistem, karena nantinya juga akan ditolak.

Namun marketing bersikukuh dan meyakinkan saya kalau umumnya pengajuan secara sistem ini disetujui. Tanggal 12 Mei dan 14 Mei, DBS Indonesia kembali SMS yang berisikan aplikasi dalam proses dan diminta kesediaan menunggu. Tanggal 21 Mei 2018, analis DBS Indonesia menelepon saya yang kemungkinan untuk tujuan verifikasi. Tanggal 22 Mei 2018, DBS Indonesia menginfokan SMS kalau aplikasi saya ditolak.

Saya mulai mempertanyakan sikap dan keputusan DBS, termasuk apa pertimbangan mengirimkan SMS yang tiba-tiba menghidupkan kembali aplikasi saya yang sudah lama ditolak. Kini kembali ditolak tanpa alasan jelas. Anda sendiri yang menghidupkan, Anda juga yang menolak. Mempermainkan. 

Rio Eka Saputra
Melati Mas Residence Blok Vista 19 No.10, Tangerang Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
OVO
Top Up via M-Banking BCA, Saldo Tidak Terisi
PDAM Cab Tuasan Medan
Oknum PDAM Cab Tuasan Medan Tidak Sopan dan Tidak Beretika
Tokopedia
Komplain Tokopedia Tdak Ada Solusi
Blibli.com
Proses Refund Merepotkan dan Promo Tidak Dapat Digunakan
Bank Mega
Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
JD.ID
Dikecewakan Promosi Notebook HP
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Indihome
Kecewa dengan Lambatnya Pelayanan Indihome