Tanggal 19 Juni 2018 pukul 19.05 istri saya mengirimkan paket ke saudara di Pekanbaru melalui JNE cabang Cikupa menggunakan paket YES. Dijanjikan oleh petugas JNE bahwa pengiriman paling lambat esok hari tanggal 20 Juni 2018. Namun hingga saat ini, tanggal 22 Juni 2018 pukul 14.05, barang belum terkirim. Seluruh layanan pelanggan JNE tidak menjawab.
Jika memang tidak memungkinkan karena terkendala perayaan Idul Fitri, maka seharusnya jangan diadakan paket YES untuk sementara waktu.