Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima

Saya memiliki nomor perjanjian pembiayaan di BFI Finance. Sampai saat ini, saya belum menerima kontrak perjanjian pembiayaan. Sebelumnya sudah sering saya tanyakan terkait pengiriman kontrak, namun hanya diinfokan akan di follow up.

Bulan Mei 2018 sempat diinfokan oleh Marketing BFI Gateway Sidoarjo kalau dokumen kontrak sudah diterima oleh saya sendiri di hari Kamis, 19 April 2018 melalui ekspedisi (tanpa diberitahu menggunakan jasa expedisi apa). Padahal saat itu hari kerja saya ada di kantor.

Saya berulang-ulang menanyakan bukti atau tanda terima dokumen ke marketing, namun hanya diinformasikan menunggu balasan email Centro BFI. Tolong penjelasan BFI terkait kontrak perjanjian pembiayaan yang belum saya terima sampai saat ini dan pelayanan after sales dari BFI Finance yang mengecewakan.