Double Charge Menggunakan Non Tunai (TCASH)

Saya melakukan perjalanan menggunakan Blue Bird Taxi SAR2134 tanggal 8 Juni 2018 dari Pancoran Mas Depok ke Cilandak Town Square. Argo meter menunjukkan Rp.77.430,-. Namun saya harus membayar charge extra sebesar Rp.154.860. Karena saldo TCASH saya saat itu hanya 120 ribu, terdapat kelebihan charge kurang lebih 40 ribu.

Saya sudah melaporkan melalui email sejak tanggal 10 Juni 2018, namun belum ada refund dari Blue Bird Taxi. Beberapa kali follow up hanya dijawab sedang dalam proses. Karena hal ini juga saya tidak dapat menggunakan TCASH saya karena masih menunggu sampai kasus ini selesai.

Mohon Blue Bird Taxi untuk melakukan penyelesaian atas kelebihan charge pada TCASH saya.