Surat Pembaca
Indosat

Kecewa Terhadap Paket Unlimited Jumbo Indosat

Selasa, 24 Juli 2018 | 16:04 WIB

Saya pengguna setia Indosat Ooredoo dengan nomor 08571008xxxx. Saya mendaftarkan paket Indosat Unlimited Jumbo pada tanggal 30 Juni 2018. Awalnya berjalan dengan lancar. Saya mendapatkan speed diatas 10Mbps, tetapi setelah satu minggu, kecepatan internet berubah drastis menjadi 0.5Mbps.

Penggunaan saya di Aplikasi MyIM3 adalah sebesar 430Mb. Saya berusaha menghubungi CS Indosat via @indosatcare serta datang ke gerai indosat di PGC Cililitan dengan nomor laporan 1-22789133023, namun saya hanya mendapatkan permohonan maaf. Sistem mengatur kecepatan internet secara otomatis apabila saya mencapai penggunaan kuota tertentu.

Padahal saya hanya memakai 430Mb. Mengapa tidak dijelaskan diawal pembelian paket bahwa internet unlimited menggunakan speed 0.5Mbps. 

Widya Natha
Jl. Nurul Fallah Srengseng Sawah Jagakarsa, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
OVO
Top Up via M-Banking BCA, Saldo Tidak Terisi
PDAM Cab Tuasan Medan
Oknum PDAM Cab Tuasan Medan Tidak Sopan dan Tidak Beretika
Tokopedia
Komplain Tokopedia Tdak Ada Solusi
Blibli.com
Proses Refund Merepotkan dan Promo Tidak Dapat Digunakan
Bank Mega
Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
JD.ID
Dikecewakan Promosi Notebook HP
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Indihome
Kecewa dengan Lambatnya Pelayanan Indihome