Surat Pembaca
Indosat

Kecewa Terhadap Paket Unlimited Jumbo Indosat

Selasa, 24 Juli 2018 | 16:04 WIB

Saya pengguna setia Indosat Ooredoo dengan nomor 08571008xxxx. Saya mendaftarkan paket Indosat Unlimited Jumbo pada tanggal 30 Juni 2018. Awalnya berjalan dengan lancar. Saya mendapatkan speed diatas 10Mbps, tetapi setelah satu minggu, kecepatan internet berubah drastis menjadi 0.5Mbps.

Penggunaan saya di Aplikasi MyIM3 adalah sebesar 430Mb. Saya berusaha menghubungi CS Indosat via @indosatcare serta datang ke gerai indosat di PGC Cililitan dengan nomor laporan 1-22789133023, namun saya hanya mendapatkan permohonan maaf. Sistem mengatur kecepatan internet secara otomatis apabila saya mencapai penggunaan kuota tertentu.

Padahal saya hanya memakai 430Mb. Mengapa tidak dijelaskan diawal pembelian paket bahwa internet unlimited menggunakan speed 0.5Mbps. 

Widya Natha
Jl. Nurul Fallah Srengseng Sawah Jagakarsa, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
Best Denki
Kecewa Layanan Best Denki AEON Mall Jakarta Garden City
Air Asia
Uang Tiket Tidak Dikembalikan
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
HONDA MOBIL
Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank BNI
Perbaikan Internet Banking BNI Tak Kunjung Selesai
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima