Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai

Tanggal 23 Maret saya melaporkan gagal transfer yang saya lakukan melalui BNI mobile sebanyak tiga kali sebesar tiga juta rupiah (Pada percobaan keempat, transfer dinyatakan berhasil). Saya laporkan pagi hari tanggal 23 Maret dan minta uang saya segera dikembalikan karena penerima hanya mendapat transferan sebesar satu juta rupiah.

Saya sudah berkali-kali telepon tetapi jawabannya selalu sama masih proses. Apapun itu masalahnya, mengapa Bank BNI tidak dapat mengatasi hal seperti ini.