Surat Pembaca
Lazada

Pesanan Dibatalkan, Namun Transaksi Berhasil

Senin, 10 September 2018 | 10:34 WIB

Pada tanggal 9 September, saya mengikuti program 99 Lazada dan melakukan transaksi dengan nomor transaksi #218569***24358. Pembayaran menggunakan kartu kredit, transaksi dilakukan via Apps Lazada di android. Awalnya proses berjalan normal, sampai menu pembayaran, saya masukan kartu kredit dan saya daftarkan.

Saya terkejut karena saya langsung menerima notifikasi dari bank penyedia kartu kredit, bahwa sudah terjadi transaksi di Lazada Indonesia dengan nominal yang persis saya akan transaksi. Tidak hanya sampai di sini, yang membuat lebih terkejut dan lebih kecewa karena muncul email dari Lazada yang menyatakan transaksi dibatalkan, karena saya tidak melakukan pembayaran.

Setelah itu, saya konfirmasi kembali ke pihak bank, apakah ada tansaksi yang saya lakukan di Lazada Indonesia? Pihak bank menyatakan bahwa saya sudah melakukan transaksi di Lazada Indonesia dan transaksi tersebut berhasil. Terdapat kekacauan disistem Lazada yang tidak mencatatkan transaksi ini dan menganggap transakasi saya ini gagal. Terima kasih.

Rudyanto Hogan
Green Lake City Cluster Amerika No.16, Cipondoh, Tangerang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Ninja Express
Paket via Ninja Express Tak Kunjung Datang
Rosewood Living Furniture
Kecewa dengan Rosewood Living
CBN
Kecewa! CBN Tidak Berkomitmen
JD.ID
Layanan Pengiriman dan Customer Service JD.ID Sangat Mengecewakan
Telkomsel
Kesalahan Aplikasi MyTelkomsel, Telkomsel Tidak Bertanggung Jawab
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Grab, OVO, dan Mandiri
Pengalaman Buruk Mengisi Saldo OVO di Aplikasi Grab via ATM Mandiri
CIMB NIAGA
Sudah Berganti Tahun, Redeem Poin Xtra CIMB Niaga Belum Juga Terselesaikan
OVO
Kecewa dengan Pelayanan OVO
Bank Negara Indonesia (BNI)
Tarik Tunai Tidak Berhasil, Saldo Berkurang
Bank Danamon
Bank Danamon Tidak Profesional