Surat Pembaca
Tokopedia

Komplain Tokopedia Tdak Ada Solusi

Jumat, 5 Oktober 2018 | 16:41 WIB

Saya melakukan transaksi tanggal 12 September 2018. Karena ada miskomunikasi internal dipihak saya, terpaksa saya cancel order tersebut. Ternyata barang tersebut ada dan dikirim oleh salah satu karyawan saya. Segera saya informasikan ke pembeli perihal ini, agar pembeli melakukan transfer manual begitu barang diterima. Tapi pembeli sepertinya tidak begitu mengerti soal transaksi di Tokopedia, meskipun pada akhirnya dia membenarkan ada dana yang kembali di saldo dia.

Akhirnya saya menghubungi CS Tokopedia dengan nomor laporan 08941888 tanggal 13 September 2018. Karena baru satu hari, saya tidak berharap banyak kalau hanya disminta menunggu. Sampai hari ini tidak ada solusi yang berarti dari pihak Tokopedia. Sempat disatu laporan saya dijanjikan waktu prosesnya maksimal 3 hari kerja untuk mengkreditkan dana ke ackun Tokopedia saya. Tapi sudah seminggu berlalu tetap tidak ada hasil.

Kemarin saya komplain lagi, tapi hanya diminta menunggu. Memang sepertinya pihak Tokopedia tidak serius menanggapi komplain. 

Arvin Karyadi
Br.Siang Indah Blok EIV, Katulampa, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
AJB Bumiputera
Klaim Asuransi Bumiputera Lima Bulan Belum Cair
Jakartanotebook
Paket Dari Jakartanotebook Tidak Kunjung Tiba
Bank Mandiri
Lambatnya Penanganan Bank Mandiri
Sriwijaya Air
Kecewa dengan Program SJ Travel Pass
Seagate Indonesia
Sangat Mengecewakan Membeli Produk Seagate Backup Plus
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Registrasi XL Prioritas Lambat
Indihome
Pelayanan My Indihome Tidak Profesional
PT. XL Axiata
Proses Aktivasi XL Prioritas Paket Ultima Tidak Wajar
Telkomsel
Kecewa dengan Pembebanan Layanan HOOQ Secara Sepihak
OVO
Cashback Belum Diterima, Akun Malah Diblokir