Pengiriman Paket Menggunakan J&T Express Tidak Kunjung Diterima

Saya membeli barang via Tokopedia tanggal 9 November 2018 dan memilih J&T Express untuk layanan pengirimannya. Saya berharap barang bisa cepat sampai dan bisa segera digunakan.

Namun sampai dengan tanggal 16 November 2018 yakni satu minggu dari waktu pembelian, barang belum saya terima. Saya track statusnya di-hold di gudang J&T Senen sejak tanggal 12 November 2018.

Saya sudah menghubungi call center dan juga komplain via Twitter tapi belum ada progress yang menjanjikan. Pihak CS hanya menjawab standar tanpa ada solusinya. Mohon agar masalah ini segera diselesaikan. Terima kasih