Kecewa Pesanan Tidak Kunjung Datang

Saya membeli barang di JD.ID pada tanggal 18 Desember 2018 dengan nomor pesanan 247311458 untuk alamat di Jakarta. Hingga surat ini dibuat tanggal 26 Desember 2018 status paket masih berada di DC Marunda.

Sedangkan estimasi yang diberikan oleh pihak JD.ID untuk pengiriman di Jakarta adalah 1-3 hari. Setelah estimasi yang dijanjikan oleh JD.ID lewat, saya menghubungi kembali Customer Service JD.ID via live chat, dijanjikan akan segera dikirim dan diminta menunggu 1-3 hari.

Namun setelah tiga hari dan hingga saat ini pesanan belum saya terima. Saya mencoba menghubungi Customer Service JD.ID selalu tidak ada jawaban yang pasti, saya DM via Instagram ke @jdid , @jdidcs , @jx.indonesia tetapi tidak ada balasan.

Saya minta agar JD.ID dapat memperbaiki layanan customer service dan pihak ekspedisinya sehingga tidak overload dan membiarkan pembeli menunggu terlalu lama. Terima kasih.