Beli CCTV di Toko Oraki melalui Tokopedia Gampang Rusak

Hallo Tokopedia dan Oraki, saya ingin komplain keras mengenai barang CCTV yang saya beli ini. Saya membeli CCTV seharga 600 ribu rupiah, dan saya merasa kurang puas karena tidak sesuai dengan kondisi rumah saya. Lalu saya menukarnya dengan CCTV lain seharga 1.3 juta rupiah dengan hanya menambah uang sebesar 750 ribu rupiah. Begitu barang sampai, saya pasang CCTV di luar ruangan, karena CCTV ini dikhususkan diluar ruangan (jadi wajar klo kabel dan casing nya kotor). Setelah saya pasang di luar ruangan, WiFi nya rusak dan CCTV tidak bisa digunakan.

Saya komplain ke tokonya dan mengirimkan kembali CCTV agar di service dengan biaya pengiriman via GoSend yang saya tanggung. Setelah komplainan saya selesai, barang sampai lagi ketangan saya. Kemudian saya pasang lagi CCTV ini, dan ternyata rusak lagi. Saya sudah tidak bisa komplain, karena saya sudah menyelesaikan transaksi dan memberikan bintang empat ke penjual. Saya sudah berbaik hati karena pada komplainan pertama saya tangguhkan. Tapi kali ini sudah kedua kali, dan saya tidak bisa terima keadaan ini. Saya sudah tidak bisa komplain kemana-mana lagi selain disini.

Mohon pihak tokopedia bisa menyelesaikan masalah ini. saya sudah keluar uang banyak ongkos gojek dan waktu hanya untuk mengurusi cctv ini. Dan saya minta uang saya sebesar 1,3 juta dikembalikan. Mohon bantuanya dari pihak Tokopedia untuk menyelesaikan masalah ini. https://www.tokopedia.com/oraki https://tokopedia.link/L6BG3yVkeT Terima Kasih, Regards, Putra