Surat Pembaca
LG Indonesia

Kecewa Produk LG OLED TV

Selasa, 8 Januari 2019 | 16:52 WIB

Saya membeli TV LG OLED seri 55EG910 T pada 6 Mei 2018. Pada 3 Desember 2018, tiba-tiba TV mati total tidak bisa menyala. Saya telepon LG service center. Pada 13 Desember 2018,  teknisi LG sudah memperbaiki TV saya tersebut hingga menyala kembali. Tetapi pada 22 Desember 2018, TV tersebut rusak lagi dengan kondisi yang sama, tidak mau menyala dan hanya indikator on saja yang menyala.

Saya sudah hubungi call center lagi dan hanya diberi janji-janji bahwa teknisi akan datang kembali untuk perbaiki. Terakhir, pada 5 Januari 2019, setelah berkali-kali menghubungi call center LG, teknisi menelepon saya bahwa spareparts tidak tersedia. Sampai 8 Januari 2019, saya kembali menelepon call center LG. Namun malah diping-pong untuk menanyakan perihal spareparts ke teknisi.

Saya kecewa sekali dengan pelayanan LG yang tidak menjaga kualitas barangnya serta ketidak seriusan call center dalam menangani keluhan pelanggan. Padahal TV yang saya beli harganya cukup mahal dan masih dalam masa garansi dari LG.

Viko
Rancamaya, Juniper Forest, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Ninja Express
Paket via Ninja Express Tak Kunjung Datang
Rosewood Living Furniture
Kecewa dengan Rosewood Living
CBN
Kecewa! CBN Tidak Berkomitmen
JD.ID
Layanan Pengiriman dan Customer Service JD.ID Sangat Mengecewakan
Telkomsel
Kesalahan Aplikasi MyTelkomsel, Telkomsel Tidak Bertanggung Jawab
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Grab, OVO, dan Mandiri
Pengalaman Buruk Mengisi Saldo OVO di Aplikasi Grab via ATM Mandiri
CIMB NIAGA
Sudah Berganti Tahun, Redeem Poin Xtra CIMB Niaga Belum Juga Terselesaikan
OVO
Kecewa dengan Pelayanan OVO
Bank Negara Indonesia (BNI)
Tarik Tunai Tidak Berhasil, Saldo Berkurang
Bank Danamon
Bank Danamon Tidak Profesional