Surat Pembaca
LG Indonesia

Kecewa Produk LG OLED TV

Selasa, 8 Januari 2019 | 16:52 WIB

Saya membeli TV LG OLED seri 55EG910 T pada 6 Mei 2018. Pada 3 Desember 2018, tiba-tiba TV mati total tidak bisa menyala. Saya telepon LG service center. Pada 13 Desember 2018,  teknisi LG sudah memperbaiki TV saya tersebut hingga menyala kembali. Tetapi pada 22 Desember 2018, TV tersebut rusak lagi dengan kondisi yang sama, tidak mau menyala dan hanya indikator on saja yang menyala.

Saya sudah hubungi call center lagi dan hanya diberi janji-janji bahwa teknisi akan datang kembali untuk perbaiki. Terakhir, pada 5 Januari 2019, setelah berkali-kali menghubungi call center LG, teknisi menelepon saya bahwa spareparts tidak tersedia. Sampai 8 Januari 2019, saya kembali menelepon call center LG. Namun malah diping-pong untuk menanyakan perihal spareparts ke teknisi.

Saya kecewa sekali dengan pelayanan LG yang tidak menjaga kualitas barangnya serta ketidak seriusan call center dalam menangani keluhan pelanggan. Padahal TV yang saya beli harganya cukup mahal dan masih dalam masa garansi dari LG.

Viko
Rancamaya, Juniper Forest, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer