Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan

Kemarin saya membeli paket internet di My Telkomsel menggunakan T-cash. Ketika klik beli diminta untuk memasukkan pin. Padahal pin sudah benar, tetapi muncul eror. Saya sudah menunggu beberapa saat sesuai instruksi, bahkan sudah restart android dan masih saja eror.

Akhirnya saya tanyakan ke customer service melalui email, namun hanya diminta untuk reset pin padahal bukan karena pin yang salah. Sebelumnya pernah berkali-kali kejadian paket internet, misalnya Best Deal hilang dari My Telkomsel. Setelah "dipancing" dengan membuka paketnya di web Telkomsel, mendadak paket muncul kembali di My Telkomsel.

Tolong perbaiki kestabilan apps My Telkomsel dan Tcash. Begitu juga dengan customer service. Jangan sampai apps eror dan jawabannya hanya reset pin.