Pada 19 November 2018 saya melakukan pencairan tabungan Simponi di Bank BNI Cianjur tepatnya di Jl. Dr. Muwardi atas nama Agustinus Rinanto Suyana. Namun sampai hari ini, 22 Januari 2019 masih belum juga ada pencairan dari BNI. Informasi dari customer service hanya disuruh menunggu.
Dengan Hormat,
Menanggapi surat Bapak Agustinus Rinanto Sunaya di media online www.kompas.com pada tanggal 22 Januari 2019 dengan judul "Dana Simponi BNI Tak Kunjung Cair", BNI telah menghubungi Bapak Agustinus Rinanto Sunaya untuk mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut. Bapak Agustinus Rinanto Sunaya telah memberikan respon positif dan menerima penjelasan yang disampaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Agustinus Rinanto Sunaya untuk senantiasa tetap menggunakan produk dan layanan BNI.
Hormat kami,