Surat Pembaca
Ninja Express

Barang yang Dikirim Tak Kunjung Tiba

Minggu, 27 Januari 2019 | 07:44 WIB

Ini adalah pengalaman kedua saya menggunakan jasa ekspedisi Ninja Express dan kedua pengalaman tersebut sangat mengecewakan. Pada tanggal 11 Januari 2019 saya mengirimkan sebuah paket melalui Ninja Express dengan nomor resi BLAPK191614380469. Akan tetapi, ketika saya melakukan proses pelacakan paket, sejak tanggal 14 Januari 2019 paket tertahan dan tidak terkirimkan sama sekali ke tempat tujuan.  

Saya coba menghubungi admin melalui Facebook. Pihak admin tersebut menyatakan bahwa sedang ada masalah pengiriman lewat udara. Dua hari kemudian, saya menghubungi pihak Ninja Express dan mereka menjanjikan akan segera melakukan proses investigasi terkait persoalan ini dan akan menghubungi saya kembali dalam 5 hari kerja. Akan tetapi, saya tidak pernah dihubungi oleh pihak Ninja Express. Ketika saya mencoba menghubungi pihak Ninja Express kembali, mereka memberikan respon yang serupa seperti sebelumnya. Saya merasa kecewa dengan pelayanan Ninja Express. Komplain terkait kasus yang saya alami pun tidak jelas penyelesaiannya.

Saya berharap pihak Ninja Express segera menyelesaikan persoalan ini.

Aryo Wibowo
Perum Nusa Tamalanrea Indah Blok PE No 21, Makassar
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media