Surat Pembaca
Gandaria City Mall dan Bank BCA

Kecewa dengan Pelayanan Secure Parking Gandaria City Mall

Minggu, 27 Januari 2019 | 21:38 WIB

Pada tanggal 26 Januari 2019, terjadi pengambilan saldo dua kali lipat dari Kartu Flazz BCA saya pada saat melakukan pembayaran parkir di Gandaria City Mall. Pada saat saya melakukan pembayaran di gate, petugas di West Lobby melakukan tap kartu Flazz saya sebanyak dua kali dengan alasan time out system. Namun, setelah saya cek saldo saya berkurang dua kali lipat dari jumlah nilai parkir yang harus saya bayar.

Saldo awal di kartu Flazz saya adalah Rp49.474,00 dan biaya parkir yang harus saya bayar adalah Rp17.000,00. Dari keterangan tersebut seharusnya sisa saldo Flazz saya adalah Rp32.474,00 tetapi ternyata saldo akhir Flazz saya adalah Rp15.474,00. Pada saat dikonfirmasi, pihak secure parking mengatakaan bahwa persoalan ini harus diselesaikan oleh pihak Bank BCA langsung sebagai penerbit kartu Flazz tersebut. Ini merupakan kali kedua saya mengalami hal serupa. Saya berharap kejadian tersebut segera ditindak lanjuti.

David Alexander
Batu Pandan Sutra 33 Pulomas, Jakarta Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media