Proses Refund JD.ID yang Sangat Sulit

Saya adalah pelanggan JD.ID. Saya melakukan pemesanan barang dengan nomor order 242819043. Proses order dilakukan pada November 2018 namun sampai dengan Januari 2019 barang belum juga dikirimkan oleh JD.ID.

Oleh karena pesanan tidak kunjung datang, maka pada Januari 2019 saya melakukan proses refund. Namun sampai dengan hari ini dana refund belum juga cair dan tidak ada jawaban yang pasti dari pihak JD.ID.

Beberapa kali saya menghubungi pihak JD.ID, jawabannya hanya disuruh menunggu 2x24 Jam. Mohon tanggapan Pihak JD.ID untuk proses refund yang tidak kunjung selesai.