Kecewa Terhadap Layanan Purna Jual JD.ID

Pada 2 Januari 2019, saya mengajukan layanan purna jual laptop di JD.ID dengan nomor pesanan 243522848. Tanggal 8 Januari 2019 status pesanan sudah diterima, saya pun menerima konfirmasi maksimal 14 hari kerja untuk perbaikan. Kemudian, tanggal 25 Januari 2019 saya telepon customer service purna jual, saya diminta menunggu 3x24 jam dan pihak JD.ID akan menghubungi saya.

Hingga tanggal 30 Januari 2019 dari pihak JD.ID tidak ada yang menghubungi saya untuk kejelasan laptop tersebut. Saya pun kembali menelepon layanan purna jual JD.ID. Saya sangat kecewa Customer Service JD.ID hanya mengatakan akan mengkonfirmasi ke pihak terkait.