Sudah Lebih dari 30 Hari, Pesanan dari JD.ID Belum Juga Dikirimkan
Saya membeli Xiaomi Mijia Vacuum Cup berukuran 500 ml di JD.ID pada tanggal 1 Januari 2019 dengan nomor pesanan 248527922. Barang yang saya beli sudah melewati estimasi penerimaan barang yaitu 30 hari. Sampai dengan tanggal 2 Februari 2019, pesanan saya belum juga dikirimkan.
Bersama dengan surat pembaca ini, saya berharap pihak JD.ID segera mengirimkan pesanan saya.
Sudah Lebih dari 30 Hari, Pesanan dari JD.ID Belum Juga Dikirimkan
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Agus Hariyanto pada 2 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Karena pesanan disediakan oleh seller dari luar negeri, maka pengiriman membutuhkan waktu lebih. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 19 Februari 2019. Kami juga telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Terima kasih.
