Pesanan Dari JD.ID Tak Kunjung Tiba

Pada tanggal 1 Januari 2019 saya membeli tempat penyimpanan sepatu di JD.ID dengan nomor pesanan 251726677. Pihak JD.ID menjanjikan bahwa barang akan dikirimkan paling lambat dalam waktu 3 hari. Akan tetapi, hingga surat pembaca ini saya tulis, barang pesanan belum kunjung tiba.

Hampir setiap hari saya menghubungi pihak JD.ID dan terus-menerus diminta untuk menunggu. Awalnya saya diminta untuk menunggu selama 6 hari. Kemudian pihak JD.ID meminta saya untuk menunggu lagi selama 3 hari. Setelah itu saya diminta untuk kembali menunggu selama 2 hari. Setiap kali saya menghubungi pihak JD.ID, customer service yang melayani saya selalu meminta maaf tetapi tidak memberikan solusi atau penjelasan apapun. Saya berharap pihak JD.ID segera menanggapi komplain konsumennya dengan baik.

Terima kasih.