Miles Tidak Masuk ke Akun GFF
Saya baru saja menggunakan jasa penerbangan Korea Airlines untuk penerbangan CGK-LASC pada pertengahan Januari 2019. Korea Airlines dan Garuda Indonesia merupakan member of Skyteam, oleh karena itu saya memasukkan nomor GFF saat checking. Kemudian nomor tersebut berhasil tercetak di boarding pass saya. Namun, hingga saat ini miles saya tidak masuk ke akun GFF.
Karena boarding pass saya sudah tidak ada, maka saya minta Korea Airlines memberikan bukti untuk Garuda Indonesia bahwa saya terbang menggunakan Korea Airlines pada penerbangan tersebut. Namun, bukti dari Korea Airlines ternyata tidak dapat digunakan oleh Garuda Indonesia untuk memasukkan miles saya yang hilang.
Mengapa miles saya tidak masuk padahal sudah memasukkan nomor GFF saat checking dan sudah tercetak? Garuda Indonesia meminta hardcopy eticket dan boarding pass, padahal bukti terbang dari Korea Airlines sudah ada. Mengapa data GFF saya dari Korea Airlines tidak ditransfer ke Garuda Indonesia?
