Surat Pembaca
Kompas.com dan XL

Permasalahan Pulsa Terpotong karena Iklan RBT dari PT XL Axiata Sudah Selesai

Selasa, 26 Februari 2019 | 14:35 WIB

Saya ingin mengucapkan terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat keluhan saya terkait pulsa XL terpotong karena iklan RBT yang tidak pernah diikuti. Saat ini XL sudah menanggapi keluhan saya. Tanggal 25 Februari 2019 saya dihubungi 817 dan dijelaskan oleh customer service terkait layanan tersebut dan tak lama setelah panggilan berakhir saya mendapatkan notifikasi pemberhentian layanan RBTnya dan pulsa langsung dikembalikan dihari yang sama.

Saya puas terhadap XL yang peduli dengan keluhan pelanggan dan solusi yang diberikan sangat membantu saya. Semoga Kompas.com dan XL semakin maju. Mohon kiranya Kompas.com dapat publish tanggapan saya sebagai bentuk terima kasih saya. Terima kasih.

Tri Setyaningsih
Ngulu Kidul, Rt.02/Rw.03, Pracimantoro, Wonogiri, Yogyakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal