Surat Pembaca
Kompas.com dan XL

Permasalahan Pulsa Terpotong karena Iklan RBT dari PT XL Axiata Sudah Selesai

Selasa, 26 Februari 2019 | 14:35 WIB

Saya ingin mengucapkan terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat keluhan saya terkait pulsa XL terpotong karena iklan RBT yang tidak pernah diikuti. Saat ini XL sudah menanggapi keluhan saya. Tanggal 25 Februari 2019 saya dihubungi 817 dan dijelaskan oleh customer service terkait layanan tersebut dan tak lama setelah panggilan berakhir saya mendapatkan notifikasi pemberhentian layanan RBTnya dan pulsa langsung dikembalikan dihari yang sama.

Saya puas terhadap XL yang peduli dengan keluhan pelanggan dan solusi yang diberikan sangat membantu saya. Semoga Kompas.com dan XL semakin maju. Mohon kiranya Kompas.com dapat publish tanggapan saya sebagai bentuk terima kasih saya. Terima kasih.

Tri Setyaningsih
Ngulu Kidul, Rt.02/Rw.03, Pracimantoro, Wonogiri, Yogyakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media