Surat Pembaca
Kompas.com dan XL

Permasalahan Pulsa Terpotong karena Iklan RBT dari PT XL Axiata Sudah Selesai

Selasa, 26 Februari 2019 | 14:35 WIB

Saya ingin mengucapkan terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat keluhan saya terkait pulsa XL terpotong karena iklan RBT yang tidak pernah diikuti. Saat ini XL sudah menanggapi keluhan saya. Tanggal 25 Februari 2019 saya dihubungi 817 dan dijelaskan oleh customer service terkait layanan tersebut dan tak lama setelah panggilan berakhir saya mendapatkan notifikasi pemberhentian layanan RBTnya dan pulsa langsung dikembalikan dihari yang sama.

Saya puas terhadap XL yang peduli dengan keluhan pelanggan dan solusi yang diberikan sangat membantu saya. Semoga Kompas.com dan XL semakin maju. Mohon kiranya Kompas.com dapat publish tanggapan saya sebagai bentuk terima kasih saya. Terima kasih.

Tri Setyaningsih
Ngulu Kidul, Rt.02/Rw.03, Pracimantoro, Wonogiri, Yogyakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G