Surat Pembaca
JD.ID

Pengajuan Refund Ditolak, JD.ID Belum Juga Mengirimkan Pesanan

Sabtu, 2 Maret 2019 | 16:40 WIB

Pada 22 Februari 2019, saya membeli barang di JD.ID dengan nomor pesanan 253783461. Barang pesanan dinyatakan akan diterima paling lambat pada 25 Februari 2019. Akan tetapi hingga waktu yang dijanjikan, pesanan belum juga saya terima. Sejak 26-28 Februari 2019, saya selalu menghubungi customer service JD.ID setiap harinya.  Setiap kali menghubungi JD.ID, saya selalu diminta untuk menunggu hingga 1 Maret 2019. Saya pun menunggu hingga waktu tersebut.

Customer service JD.ID kembali saya hubungi pada tanggal 1 Maret 2019 untuk menanyakan keberadaan paket saya. Saya pun kembali diminta untuk menunggu selama 2x24 jam dan pesanan akan segera dikirimkan. Saya pun diinformasikan setelah barang dikirimkan, update terkait status pesanan akan diberitahukan melalui email atau telepon. Akan tetapi hingga saat ini, pihak JD.ID tidak kunjung memberikan kepastian kapan pesanan saya akan dikirimkan. Saya pun tidak bisa mengajukan pembatalan karena dinyatakan bahwa barang sudah dalam proses pengiriman. Mohon pertanggungjawaban dari pihak JD.ID, baik itu pengiriman barang ataupun pengembalian dana jika barang tidak dikirimkan.

Freddy Gunawan
Jl. Taman Ubud Loka 5 No. 19, Lippo Karawaci RT.009/022, Kel. Binong, Kec. Curug
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G