Pesanan GrabFood Tidak Diantar, Saldo OVO Terpotong

Saya memesan PizzaHut melalui aplikasi Grab pada 3 Maret 2019. Pembayaran untuk pesanan tersebut menggunakan OVO. Pesanan pun diterima oleh salah satu driver Grab. Akan tetapi, pesanan hendak diantarkan, driver Grab menyelesaikan pesanan secara sepihak. Saldo OVO pun terpotong secara otomatis. Padahal, pesanan tersebut belum saya terima. Saya mohon pihak Grab untuk bertanggung jawab terkait hal tersebut.