Surat Pembaca
Bank Mandiri

Bunga Kartu Kredit Mandiri yang Tidak Seharusnya Ditagihkan

Kamis, 4 Juni 2020 | 11:41 WIB

Pada 15 Mei 2020 saya melakukan pelaporan terkait permintaan penghapusan biaya bunga dengan menghubungi customer service kartu kredit Mandiri melalui call centre dengan nomor pelaporan 15895170185.

Pelaporan tersebut di terima oleh Customer Service Rasi, saya meminta untuk penghapusan biaya bunga yang tertagih ke tagihan saya senilai Rp 1.585.285.

Tagihan tersebut timbul karena April lalu saya dua kali membeli handphone di website Blibli.com Rp 21.853.219 dan Rp 21.890.544.

Akan tetapi stok barang tidak tersedia, lalu merchant mengembalikan dana tersebut ke limit kartu kredit saya.

Pengembalian dana dari Blibli pun masuk di kartu kredit saya sebelum tanggal cetak tagihan bulan berikutnya dimana seharusnya sifat pengembalian dana tersebut menambahkan atau mengembalikan limit yang sudah saya pakai.

Sedangkan sistem mandiri melihat pengambalian dana dari merchant tidak sebagai pembayaran, tagihan saya April lalu senilai 70 juta lebih (termasuk tagihan 2 pembelian handphone yang stok nya kosong tersebut).

Apabila saya bayarkan penuh, lalu buat apa nanti kelebihan dana di kartu kredit Mandiri saya. Saya keberatan sekali untuk membayar bunga senilai 1.585.285.

Bayangkan saja, saya ingin membeli handphone namun stok kosong malah saya disuruh bayar bunga.

Saya rasa tidak ada yang mau menanggung kerugian seperti itu, saya yakin pihak analis kartu kredit Bank Mandiri cukup bijak untuk menilai apakah tagihan bunga tersebut pantas atau tidak dibayarkan dengan kondisi tersebut

Terima kasih. (SUC)

Ronald
A.Yani 28, Samarinda
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media