Teknisi Indihome Tak Kunjung Datang

Saya mengajukan pemasangan Indihome pada 13 Mei 2020. Call center dengan nomor 021-500620 menghubungi dan saya melakukan deposit. Pada 16 Mei, teknisi Indihome datang untuk melakukan pemasangan.

Namun, tidak jadi dilakukan karena rumah saya bukan wilayah jaringan. Saat itu, teknisi hanya melakukan update terlebih dahulu, agar dapat dibantu teknisi lain.

Hingga saat ini, teknisi lain belum datang. Akhirnya, saya menginstall aplikasi Myindihome untuk mengajukan keluhan. Tetapi saya diarahkan ke menu refund.

Padahal saat saya daftar melalui website, jaringan sudah disurvei dan dapat dipasang.

Mohon pihak Plasa Telkom Depok untuk menindaklanjuti permasalahan ini. (DND)