Lambatnya Pemasangan Indihome

Pada 15 Mei 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome melalui website.

Saya juga sudah upload dokumen persyaratan yang diminta, beserta pembayaran deposit dengan nomor invoice 10182922280xxx.

Kemudian, saya dihubungi oleh customer service untuk konfirmasi data.

Pihak customer service menginformasikan bahwa pemasangan akan di lakukan dalam jangka waktu 3x24 Jam.

Namun, setelah waktu yang di tentukan pemasangan belum juga terealisasi.

Saya kembali menghubungi customer service. Pihak customer service menyampaikan bahwa keluhan saya sudah dicatat dan akan di follow up untuk percepatan pemasangan.

Namun, hingga 12 Juni 2020 pemasangan tidak kunjung dilakukan. Bahkan, sudah enam kali saya menghubungi customer service melalui call center 147 dan jawabannya selalu sama.

Saya harap pihak Indihome segera menindaklanjuti keluhan saya.

Terima kasih. (SUC)