Surat Pembaca
Bank UOB

E-Statement Kartu Kredit UOB

Rabu, 17 Juni 2020 | 22:54 WIB

Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada.

Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement tersebut untuk mengantisipasi terlambat bayar tagihan kartu kredit bank. Tentunya saya perlu tahu detail tagihan saya apa saja.

Menurut saya, mengirimkan e-statement bukan hal yang sulit. Dan sudah merupakan hak saya untuk menerimanya. Sebelumnya pun tidak ada masalah sekali. Mohon bantuannya untuk segera mengirimkan e-statement saya. Terima kasih. (VEN)

Januarli Yusuf
Tangerang Selatan, Banten
PT Bank UOB Indonesia

E-Statement Kartu Kredit UOB

Senin, 22 Juni 2020 | 12:22 WIB

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Januarli Yusuf yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Kompas.com pada 17 Juni 2020 yang berjudul ”E-Statement Kartu Kredit UOB”, dengan ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Bapak Januarli Yusuf.

Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Januarli Yusuf.

UOB Indonesia senantiasa meningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah.

Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Amelia Ragamulu - Customer Advocacy and Service Quality Head
Head Office UOB Plaza, Jakarta
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang