Surat Pembaca
Lavon Swancity Cikupa-Tangerang

Mengajukan Pembatalan dan Pengembalian DP, Namun Masih Mendapat Surat Pelunasan Unit

Kamis, 18 Juni 2020 | 14:39 WIB

Saya mengajukan pengembalian DP unit Enchanta 5/59 di Lavon Swancity Cikupa Tangerang. Pemesanan unit pada November 2017 tidak berujung manis. Pengajuan KPR saya ditolak oleh 3 bank ternama. Lalu, saya mengajukan permohonan pengembalian DP 100%.

Saya mengurus pengembalian DP pada Februari 2019. Dana tersebut rencananya untuk biaya persalinan istri bulan Mei 2019.

Diinformasikan oleh Manajemen Lavon Swancity, pengembalian DP dapat dilakukan setelah unit dibeli oleh customer lain dengan dipotong 3% harga beli unit dan booking fee.

Saya dan istri memprotes poin ini. Booking fee lazimnya tidak dapat di-refund. Namun, untuk pemotongan 3% dari harga beli unit, saya tidak ingat ada klausul ini di PPJB.

Saat itu dokumen PPJB tidak segera diberikan ke saya setelah selesai ditandatangani. Alasannya menunggu tanda tangan manajemen.

Saya pun meminta dokumen PPJB untuk mengecek klausul. Oleh sales diberikan berupa fotokopian. 

Awalnya, saya dapat bertemu dengan tim finance, baik via telepon atau bertemu di Marketing Office Cikupa. Namun, akhir-akhir ini, saya hanya bisa menghubungi customer service.

Saya menerima dua kali surat peringatan pelunasan unit. Padahal sudah mengajukan pembatalan dan permohonan pengembalian DP.

Mohon Manajemen Lavon Swancity Cikupa Tangerang untuk membantu menyelesaikan masalah ini. (DND)

Ahmad K
Komp. Imigrasi, Cengkareng
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media