Limit Kartu Kredit CIMB Tidak Direfund
Saya memesan sepeda lipat Pasifik Noris 2.1 dan layar LCD Asus di Tokopedia. Namun, kedua barang tersebut kosong. Seller meminta saya membatalkan pesanan. Kemudian, saya batalkan kedua transaksi tersebut.
Namun saat saya cek tagihan kartu kredit CIMB saya, rupanya masih dilakukan penarikan.
Saya pun segera konfirmasi ke Tokopedia. Mereka menginformasikan bahwa sudah dilakukan pengembalian ke kartu kredit saya.
Saya sudah berusaha menghubungi Bank CIMB melalui e-mail dan Facebook, namun belum ada respons hingga saat ini. (VEN)
Limit Kartu Kredit CIMB Tidak Direfund
Sehubungan dengan surat Bapak Septa yang berjudul “Limit Kartu Kredit CIMB Tidak Direfund” di Kompas.com pada 22 Juni 2020, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Septa.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Septa untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
