Paket yang Tidak Diketahui Keberadaannya

Saya melakukan transaksi di Bukalapak menggunakan jasa pengiriman JNE. Nomor resi paket saya adalah BLJT20283868xxxx dengan tujuan pengiriman ke Bojonegoro.

Namun sudah sebulan paket belum sampai juga. Saat saya cek statusnya, tiba-tiba status paket sudah tiba di Semarang, delivered to Ajik.

Ini sangat aneh, sebab saya tidak tahu kepada siapa dan kemana paket tersebut dikirimkan.

Masalah tersebut belum selesai, bertambah lagi masalah lain. Saya memiliki paket lain dengan nomor resi 02026005330xxxx tujuan ke Tuban. Hingga 23 Juni 2020, sudah 7 (tujuh) hari sejak pengiriman tetapi status pengiriman tidak berubah sama sekali.

Saya sudah berusaha mengontak pihak JNE beberapa kali, namun respon yang saya terima selalu disuruh menunggu. Hal ini membuat saya sangat kesal. Sebab paket-paket tersebut yang tidak diketahui keberadaannya saat ini nilainya begitu besar untuk saya.

Saya mohon kejelasannya. Terima kasih. (VEN)