Pemotongan Pulsa dan Sinyal Buruk XL
Akhir-akhir ini pulsa saya sering terpotong sebesar Rp2.000,- sampai dengan Rp3.000,- dalam satu kali pemotongan. Notifikasi yang diterima bermacam-macam mulai dari layanan konten sampai pemakaian internet dengan tarif dasar. Anehnya, saya tidak pernah merasa mendaftarkan layanan tersebut.
Selain pemotongan pulsa, sinyal XL akhir-akhir ini juga semakin parah. Disaat saya membutuhkannya untuk keperluan kerja, sinyal XL hanya muncul Edge 1 sampai 2 bar saja, bahkan terkadang hilang total. Saya sudah mencoba berulang kali namun tidak ada perubahan.
Saya sudah menggunakan layanan XL Axiata lebih dari satu tahun dan mungkin ini tahun terakhir, dikarenakan saya sangat kecewa dengan pelayanan XL Axiata. Saya berharap ada niat baik untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. (VEN)
