Koneksi Internet WiFi.id Terputus

Saat ini koneksi WiFi.id di rumah saya sudah terputus selama lebih dari 24 jam. Awal mulanya, pada 29 Juni 2020 sekitar pukul 10.30 tiba-tiba internet yang kami gunakan di rumah terputus.

Saya menelepon ke 147 dan dijanjikan akan ada teknisi yang datang ke rumah. Saat teknisi datang, beliau menginformasikan ada gangguan nasional dan saya diminta menelepon lagi ke 147.

Kemudian saya menelepon lagi ke 147. Customer service tersebut mengatakan hal yang sama. Ada gangguan massal dan saya dikirimkan data-data mengenai gangguan massal. Tetapi tidak ada solusi maupun kompensasi untuk koneksi internet saya.

Hingga saat ini, sudah 3 (tiga) kali internet saya terputus dan masih belum ada penyelesaiannya. Mohon bantuannya, terima kasih. (VEN)