Kecewa dengan Layanan SiCepat

Sudah dua kali berturut-turut barang yang saya kirim mengalami salah sortir oleh pihak SiCepat. Pada 1 Juli 2020 saya mengirim barang atas pesanan dari Bukalapak dengan tujuan ke Sulawesi. Tetapi paket saya tersasar ke Bandung.

Kemudian pada 2 Juli 2020 saya mengirim lagi ke alamat yg sama di Sulawesi dan paket tersasar ke Bandung lagi. Saya sudah komplain ke customer service melalui WhatsApp SiCepat dan saya diminta menunggu, namun tidak jelas sampai kapan. Sama sekali tidak diberi kepastian.

Padahal paket yang saya kirimkan sudah ditulis dengan besar dan jelas alamat lengkap tujuan. Hal ini sangat merugikan saya karena reputasi saya di Bukalapak menjadi jeblok. Saya sebagai penjual dianggap lama mengirimkan paket.

Nomor resi paket yang bermasalah adalah 00085709xxxx dan 00085717xxxx. Saya mohon responsnya dari SiCepat. Terima kasih. (VEN)