Status Delivered Namun Barang Belum Diterima

Pada 3 Juli 2020 saya membeli Reed Saxophone di Purnomo Music Store melalui Tokopedia. Barang dikirim dengan JNE, nomor resi 06011000871xxxx tujuan Wonosobo.

Kemudian saat saya cek pada 6 Juli 2020, status paket sudah berubah menjadi Delivered (telah diterima) oleh Hanry pada 6 Juli 2020 pukul 20.17 WIB.

Ketika saya tanyakan pada orang rumah, tidak ada yang menerima paket tersebut. Saya sudah mencoba menghubungi Customer Service JNE melalui email tetapi tidak dibalas.

Mohon bantuannya untuk kejelasan dimana paket saya saat ini. Terima kasih. (VEN)