Pengajuan Penghentian Langganan Tidak Ditanggapi
Saya pelanggan My Republik sejak bulan Maret 2019 dengan nomor 1299274. Saya telah mengirimkan email permohonan penghentian layanan pada 8 Juni 2020. Email dikirimkan kepada cs@myrepublic.net.id, namun tidak ada balasan.
Untuk tagihan bulan sebelumnya, sudah saya bayarkan pada 11 Juni.
Saya kirim ulang email pada 30 Juni 2020, untuk permohonan penghentian layanan. Email dibalas satu hari setelahnya. Isinya, saya ditagihkan biaya Rp 100.000 dan saya harus memberikan alasan berhenti langganan.
Saya pun membalas email dengan menyetujui tagihan dan memberikan alasan. Namun, hingga saat ini email saya tidak ditanggapi.
Pada bulan Juli, saya menerima kembali tagihan bulanan. Saya kecewa dengan pelayanan My Republik. Pada saya sudah informasikan penghentian layanan. (DND)
