Surat Pembaca
Indihome

Pemasangan Indihome Tidak Dapat Dilakukan, Deposit Belum Dikembalikan

Senin, 13 Juli 2020 | 13:05 WIB

Pada 7 Juli 2020, saya daftar sebagai pelanggan baru untuk paket Indihome melalui situs Indihome.

Selanjutnya, Customer Care indihome menghubungi saya dan menginformasikan bahwa lokasi rumah saya dapat dipasangkan pelayanan tersebut karena masih ada dua titik yang tersedia.

Saya diminta membayar uang deposit senilai paket yang saya pilih. Setelah membayar deposit, keesokan harinya pihak teknisi Indihome menghubungi saya untuk meninjau lokasi.

Namun, setelah ditinjau pemasangan tidak dapat dilakukan karena sudah penuh. Kemudian, saya menghubungi Customer Care Indihome di 147 untuk meminta refund uang deposit.

Pihak Indihome meminta saya mengunduh aplikasi MyIndihome, karena refund dilakukan melalui aplikasi. Akan tetapi, setelah saya mengunduh aplikasi MyIndiHome tidak ada menu untuk pengembalian dana.

Saya kembali menghubungi Customer Care Indihome dan diinformasikan bahwa pihak Indihome akan mengirimkan SMS untuk proses yg pengembalian dana.

Namun, sampai hari ini SMS dari pihak Indihome tidak kunjung saya terima.

Saya kecewa atas pelayanan Indihome terhadap calon pelanggan.

Terima kasih. (SUC)

Muhammad Iqbal
Green Mahkota, Kuranji
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media