JNE, Dimanakah Barang Saya?

Saya mengirimkan barang menggunakan jasa JNE JTR untuk pengiriman paket karena barang tersebut cukup besar. Paket dikirim dari Jakarta, 21 Juni 2020 dengan dengan nomor resi 01379020193xxxx. Estimasi pengiriman 10-14 hari sampai ke Mamajang, Makassar.

Pada 11 Juli 2020 saya mengunjungi kantor pusat JNE untuk melapor dan mendapatkan nomor laporan CAS-1496xxxx. Customer Service JNE menjanjikan saya akan dikabari pihak JNE via telepon.

Karena tidak kunjung dihubungi pihak JNE, pada 16 Juli 2020 saya kembali mengunjungi kantor pusat JNE dan kembali dijanjikan hal yang sama.

Sampai saat ini, barang saya masih belum sampai. Saya sangat kecewa dikarenakan sangat dirugikan secara materi maupun non-materi. Barang tersebut diperlukan untuk perdagangan saya.

Saya berharap tanggung jawab dari pihak JNE untuk masalah ini. Terima kasih. (VEN)