Kecewa Belanja di Blibli.com Bagi Bagi Hepi

Pada 26 Juli 2020 sedang ada promo Bagi Bagi Hepi di Blibli. Saya melihat sebuah iPhone X dengan diskon yang cukup besar, lalu saya berminat untuk membelinya. Di deskripsi produk tersebut, status barang adalah new atau baru. Saya pun membeli handphone iPhone X tersebut dengan nomor pesanan 1205286XXXX.

Namun setelah diselidiki, ternyata seller ini menjual produk refurbish dengan harga yang sama. Ini membuat saya curiga, apakah barang saya memang baru atau refurbish. Saya pun mengajukan cancel order kepada Blibli jika itu refurbish. Namun barang tersebut tetap dikirim.

Saya segera mengecek isi paket tersebut untuk memastikan apakah handphone ini baru atau refurbish.

Kondisinya tidak terlihat new. Ada bagian yang penyok, ada stiker dari BOSIX, software juga sudah di update. Saya pun mendapatkan handphone tersebut tidak disegel resmi. Saya semakin yakin handphone ini bukan baru, tetapi refurbish.

Pihak Blibli dan seller pun konfirmasi kalau itu barang refurbish. Saya melaporkan hal ini kepada Blibli.

Kemudian saya dihubungi kembali oleh pihak Blibli. Petugas tersebut bersikeras kalau barang tersebut new, new refurbish. Saya diinformasikan, refurbish itu ada yang new dan second. Beliau juga mengatakan produk tersebut murah karena refurbish. Padahal saya kira, murah karena diskon Bagi Bagi Hepi.

Saya sangat kecewa. Meski diskon, tetap saja saya merugi. (VEN)