Sudah Lima Hari Paket Data Telkomsel 50GB Belum Masuk

Pada 5 Agustus 2020 saya membeli paket data Telkomsel 50GB via LinkAja, dibayar melalui Kredivo. 7 Agustus 2020 saat saya ingin menggunakan paket data tersebut, kuota saya tidak ada sama sekali.

Saya mencoba menghubungi Telkomsel via Twitter. Saya juga menelepon ke LinkAja. Menurut Customer Service LinkAja, pembayaran saya sudah dikonfirmasi. Tetapi saya belum menerima paket data tersebut.

Admin Twitter Telkomsel meminta waktu proses 72 jam. Akan tetapi hampir 5 (lima) hari sejak pengaduan saya, masih tidak ada kejelasan soal paket data saya. Saat saya hubungi lagi, Admin Twitter Telkomsel tidak bisa memberikan waktu yang jelas kapan masalah saya bisa diselesaikan.

Mohon kepada pihak Telkomsel agar bisa memberikan kejelasan hingga masalah ini terselesaikan. (VEN)