Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan

Saya adalah nasabah Bank BCA. Saya memiliki kartu debit paspor BCA Mastercard Platinum. Seminggu yang lalu, saya coba bertransaksi online di Netflix dan Google Play. Menurut Halo BCA adalah merchant non 3D secure yang diterima BCA.

Setelah berkali-kali coba transaksi di merchant, transaksi saya selalu ditolak. Saat saya coba menghubungi Halo BCA via telepon, Whatsapp maupun Twitter, jawabannya sama saja. Saya diminta untuk mencoba secara berkala.

Transaksi tersebut ditolak secara sistem karena memiliki risiko tinggi. Transaksi dapat dilakukan di merchant 3D secure.

Saya tidak diberikan solusi lain untuk menyelesaikan permasalahan ini. (DND)