Proses Transfer Sudah Dilakukan, Namun Tidak Kunjung Diverifikasi oleh Bukalapak

Pada 23 September 2020, saya melakukan transaksi pembelian 1 set meja kursi model retro dengan ukuran custom melalui aplikasi Bukalapak. Berikut nomor transaksinya 202953886021.

Setelah transfer dana melalui ATM dengan 3 digit kode transfers. Ternyata tidak kunjung diverifikasi oleh pihak Bukalapak.

Mengajukan komplain melalui live chat dan telepon customer service Bukalapak jawabannya hanya diminta menunggu. Padahal bukti transfer sudah saya upload beberapa kali.

Transaksi senilai Rp 5.300.xxx bukan jumlah yang sedikit. Semoga Bukalapak dapat memberikan penyelesaian yang baik dan cepat.

Mengingat barang yang di-purchase order (PO) sudah dibuatkan dan seller sudah siap kirim barang. (IRA)