Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal
Saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai CIMB Niaga Jl. Niaga Gapura Perumahan Citraland pada 28 September 2020 pukul 11.16.35 WIB. Saldo tidak bertambah. Saya sudah melakukan laporan dengan nomor cbfdf280920002106.
Hingga saat ini saldo tersebut belum masuk. Padahal kesalahan bukan pada nasabah. Setiap hari saya tanyakan ke CIMB Niaga, namun selalu dijawab masih dalam proses investigasi. Dana tersebut sangatlah berarti bagi saya.
Akibatnya semua pembayaran terbengkalai dan saya harus menanggung semua bunga keterlambatan yang begitu besar. Bahkan pemilik sewa tempat tinggal saja sampai meminta saya untuk pindah akibat pembayaran belum selesai. Terima kasih. (DND)
Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal
Sehubungan dengan surat Bapak Erwin yang berjudul “Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal” di Kompas.com pada 1 Oktober 2020, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Erwin.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Erwin untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. (DND)
Hormat kami,
