Surat Pembaca
CIMB Niaga

Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal

Kamis, 1 Oktober 2020 | 19:09 WIB

Saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai CIMB Niaga Jl. Niaga Gapura Perumahan Citraland pada 28 September 2020 pukul 11.16.35 WIB. Saldo tidak bertambah. Saya sudah melakukan laporan dengan nomor cbfdf280920002106.

Hingga saat ini saldo tersebut belum masuk. Padahal kesalahan bukan pada nasabah. Setiap hari saya tanyakan ke CIMB Niaga, namun selalu dijawab masih dalam proses investigasi. Dana tersebut sangatlah berarti bagi saya.

Akibatnya semua pembayaran terbengkalai dan saya harus menanggung semua bunga keterlambatan yang begitu besar. Bahkan pemilik sewa tempat tinggal saja sampai meminta saya untuk pindah akibat pembayaran belum selesai. Terima kasih. (DND)

Erwin
Dinoyo Langgar, Surabaya
PT Bank CIMB Niaga Tbk

Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal

Jumat, 9 Oktober 2020 | 15:14 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Erwin yang berjudul “Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal” di Kompas.com pada 1 Oktober 2020, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Erwin.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Erwin untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. 

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. (DND)

Hormat kami,

Deddy T. H. - Media Relations Group Head
Menara Sentraya, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media