Sulit dan Lamanya Pemasangan Baru IndiHome

Ini adalah surat pembaca kedua saya. Sebelumnya surat pembaca pertama saya tayang pada Rabu, 23 September 2020, dengan judul "Sejak Awal Agustus Pengajuan Pasang Baru Belum Diselesaikan."

Sebagai informasi bahwa, belum ada tanggapan tertulis untuk surat pembaca saya yang pertama. Namun, pada Sabtu, 26 September 2020 dan 3 Oktober 2020, ada dua kali petugas atau teknisi Telkom IndiHome yang mengunjungi rumah saya untuk melakukan survey.

Mereka mengatakan bahwa jarak tiang ODP terdekat ke rumah saya adalah 300 meter. Sesuai info dari teknisi tersebut bahwa jarak maksimal yang diizinkan adalah 250 meter. Sementara di ODP tersebut masih tersedia 3 port lagi.

Mohon tanggapan pihak IndiHome untuk hal ini. Apakah memang hanya karena jarak melebihi 50 meter, maka pelanggan tidak bisa mendapatkan layanan IndiHome? Terima kasih. (IRA)