Harga TV OLED LG Tidak Sebanding dengan Kualitas dan Umur Produk

Saya membeli TV OLED LG dengan seri EG 910 T pada Mei 2018. Pertimbangannya saat itu televisi curved OLED merupakan televisi flagship dari LG yang memiliki kualitas gambar serta teknologi terbaik di kelasnya.

Namun ternyata setelah pemakaian kurang lebih selama 2,5 tahun. Tepatnya pada Minggu, 18 Oktober 2020 televisi tersebut tiba-tiba mati sendiri dan tidak bisa dihidupkan lagi.

Perlu diketahui, saya sangat jarang menggunakan televisi tersebut, karena saya hanya di rumah tersebut pada hari Sabtu dan Minggu.

Saya menghubungi service centrer resmi LG, dan teknisi melakukan pengecekan pada 20 Oktober 2020. Televisi saya didiagnosa memgalami kerusakan pada panel OLED.

Biaya untuk mengganti panel dan memperbaiki televisi OLED tersebut diestimasi sekitar Rp 18,1 juta. Harga tersebut cukup mengagetkan saya, karena hampir setara dengan jumlah uang yang saya keluarkan untuk membeli televisi tersebut.

Sebagai konsumen saya merasa sangat kecewa dengan kualitas produk TV OLED LG. 

Hal ini membuat saya berasumsi bahwa ternyata umur produknya hanya sekitar 2,5 tahun. Setelah 2,5 tahun pemakaian TV OLED LG tersebut rusak, dan harus diperbaiki dengan harga setara harga belinya.

Seharusnya perusahaan sebesar LG lebih memperhatikan kualitas produk unggulannya terutama TV OLED, supaya tidak ada konsumen yang kecewa dan juga merasa dirugikan, karena uang yang dikeluarkan tidak sebanding dengan kualitas serta umur produknya. (IRA)