Internet Indosat Gig Mati dan Tidak Kunjung Normal

Saya adalah pengguna provider internet Indosat Gig di Apartemen Springlake Summarecon Bekasi. Kamis, 22 Oktober 2020 sekitar pukul 15:00 WIB internet mendadak tidak bisa dipakai. Pada modem router terlihat indikator LOS menyala.

Saya pergi dan kembali lagi pukul 18:00 WIB, dan ternyata internet masih mati. Saya berusaha menghubungi customer service dan sales Gig, dan baru mendapat informasi pada pukul 19:00 WIB bahwa terjadi pemadaman massal di area Bekasi.

Sampai saat ini Jumat, 23 Oktober 2020 internet masih tidak kunjung menyala juga.

Saya minta profesionalisme pihak Indosat Gig. Mohon kejelasan kapan internet ini akan menyala. Terima kasih. (IRA)