Hampir Sepuluh Bulan Sejak Pelunasan Dipercepat, Setengah Nilai Refund Premi Asuransi Belum Dibayarkan Bank BTN

Saya adalah nasabah Bank BTN, karena pernah meminjam KPR Bank BTN dan sudah melakukan pelunasan dipercepat dari 23 tahun menjadi hanya 2,5 tahun.

Namun, yang menjadi kekecewaan saya adalah masalah refund premi asuransi jiwa yang baru dibayarkan setengahnya. Terhitung hampir 10 bulan sejak saya melakukan pelunasan dipercepat, tepatnya Februari 2020.

Saya telah menelepon berkali-kali ke Bank BTN selaku pihak Bank yang mengurus KPR saya, ke PT Binasentra Purna, bahkan ke PT Jiwasraya. Namun, tidak ada kejelasan kapan premi saya akan dibayarkan, dengan nomor peserta/ KPAJK : 180.01.006.001.04.2017.02353.

Saya sangat kecewa karena lamanya pengembalian hak saya, sedangkan saya membutuhkan dana tersebut. Terima kasih. (IRA)